Restrictions d'âge et blocage des joueurs
Jouer chez Winnerz n'est autorisé que pour les personnes de 18 ans et plus. Lors de l'inscription, vous devez confirmer votre âge. Winnerz effectue des vérifications pour s'assurer que seules les personnes majeures peuvent ouvrir et utiliser un compte.
Si vous constatez que vous ou quelqu'un d'autre pourriez jouer en dessous de l'âge minimum, signalez-le au support Winnerz. L'opérateur peut bloquer les comptes et empêcher l'envoi de communications marketing supplémentaires.
Limites de jeu et outils de contrôle
Winnerz propose plusieurs outils pour vous permettre de contrôler votre comportement de jeu. Ces fonctionnalités sont disponibles dans votre compte et peuvent être ajustées à tout moment.
- Limites de dépôt : Limitez le montant d'argent que vous souhaitez déposer au cours d'une période donnée
- Autoexclusion : Bloquez votre compte pour une période de votre choix
- Périodes de refroidissement : Interrompez le jeu pour prendre du temps pour réfléchir
- Vérification de la réalité : Recevez des notifications régulières sur votre durée de jeu et vos dépenses
Exclusion et options de blocage
L'auto-exclusion vous permet de bloquer votre compte Winnerz pour une période de votre choix. Pendant cette période, vous ne pouvez pas jouer, déposer ou accéder à votre compte.
Si vous souhaitez vous auto-exclure, vous pouvez le faire via vos paramètres de compte ou en contactant le support de Winnerz. À l'expiration de la période de blocage, vous pouvez prolonger l'auto-exclusion ou réactiver votre compte.
Ressources d'aide locales et conseil
Si vous avez des préoccupations concernant votre comportement de jeu, plusieurs organisations indépendantes sont disponibles pour vous offrir des conseils et un soutien gratuits.
| Organisation | Description | Accès |
|---|---|---|
| GamCare | Offre des conseils, des informations et du soutien aux personnes touchées par les comportements de jeu problématiques | En ligne et par téléphone |
| Gamblers Anonymous | Organisation d'entraide pour les personnes souhaitant surmonter un comportement de jeu problématique | Réunions sur place et en ligne |
Agrément et réglementation
Winnerz est exploité par Feature Buy Ltd. et est autorisé par le gouvernement de l'île autonome d'Anjouan (Licence n° ALSI-202410039-FI2). La licence régit les activités commerciales et oblige l'opérateur à respecter les normes de protection des joueurs.
L'entreprise est basée à l'adresse 123 Barrack Road, Belize City, Belize. Cette licence ne signifie pas que l'opérateur est régulé par une autorité locale allemande. Les consommateurs doivent être conscients que la protection des joueurs peut varier selon la juridiction.
FAQ
À partir de quel âge puis-je jouer sur Winnerz ?
18 ans pour ouvrir un compte et jouer chez Winnerz. Lors de l'inscription, vous serez invité à confirmer votre âge.
Comment définir une limite de dépôt ?
Les limites de dépôt peuvent être définies dans les paramètres de votre compte. Vous pouvez choisir le montant que vous souhaitez déposer quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Ces limites vous aident à contrôler vos dépenses.
Puis-je bloquer mon compte temporairement ?
Oui, vous pouvez vous auto-exclure et bloquer votre compte pour une période que vous choisissez. Vous pouvez le faire via vos paramètres de compte ou en contactant le support de Winnerz.
Quelles organisations d'aide indépendantes existent ?
GamCare et Gamblers Anonymous offrent des conseils et un soutien gratuits. GamCare est disponible en ligne et par téléphone, tandis que Gamblers Anonymous propose des réunions en personne et en ligne.
Où puis-je contacter le support Winnerz ?
Winnerz propose un support par chat en direct. Vous trouverez les options de contact sur le site ou dans votre compte. Utilisez ces canaux pour toute question sur la protection des joueurs ou l'activation des limites de contrôle.
