Restricciones de edad y bloqueo de jugador
El juego en Winnerz solo está permitido para personas de 18 años o más. Al registrarse, debe confirmar su edad. Winnerz realiza verificaciones para asegurar que solo personas mayores de edad puedan abrir y utilizar una cuenta.
Si descubre que usted o alguien más podría estar jugando por debajo de la edad mínima, infórmelo al soporte de Winnerz. El operador puede bloquear cuentas y evitar que se envíen más mensajes de marketing.
Límites de juego y herramientas de control
Winnerz ofrece varias herramientas con las que puede controlar su comportamiento de juego. Estas funciones están disponibles en su cuenta y se pueden ajustar en cualquier momento.
- Límites de depósito: Limite la cantidad de dinero que desea depositar en un período específico
- Autoexclusión: Bloquee su cuenta durante un período elegido
- Períodos de enfriamiento: Interrumpa el juego para tomarse tiempo de reflexión
- Realidad-Check: Reciba notificaciones periódicas sobre su tiempo de juego y gastos
Autoexclusión y opciones de bloqueo
La autoexclusión le permite bloquear su cuenta de Winnerz durante un período de su elección. Durante este tiempo no podrá jugar, depositar ni acceder a su cuenta.
Si desea autoexcluirse, puede hacerlo desde la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte de Winnerz. Después de que expire el período de bloqueo, puede extender la autoexclusión o reactivar su cuenta.
Recursos de ayuda local y asesoramiento
Si tiene inquietudes sobre su comportamiento de juego, hay varias organizaciones independientes disponibles que ofrecen asesoramiento y apoyo gratuitos.
| Organización | Descripción | Acceso |
|---|---|---|
| GamCare | Ofrece asesoramiento, información y apoyo para personas afectadas por el juego problemático | En línea y por teléfono |
| Gamblers Anonymous | Asociación de autoayuda para personas que desean superar el comportamiento de juego problemático | Reuniones presenciales y en línea |
Licencia y regulación
Winnerz es operado por Feature Buy Ltd. y tiene licencia de la Administración de la isla autónoma de Anjuán (Número de licencia ALSI-202410039-FI2). La licencia regula la actividad comercial y obliga al operador a cumplir los estándares de protección del jugador.
La empresa tiene su sede en 123 Barrack Road, Belize City, Belice. Esta licencia no significa que el operador esté regulado por una autoridad local alemana. Los consumidores deben ser conscientes de que la protección del jugador puede variar según la jurisdicción.
preguntas frecuentes
¿A partir de qué edad puedo jugar en Winnerz?
18 años para abrir una cuenta y jugar en Winnerz. Durante el registro, se le pedirá que confirme su edad.
¿Cómo establecer un límite de depósito?
Los límites de depósito se pueden establecer en la configuración de su cuenta. Puede elegir cuánto desea depositar diariamente, semanalmente o mensualmente. Estos límites lo ayudan a controlar sus gastos.
¿Puedo bloquear mi cuenta temporalmente?
Sí, puede autoexcluirse y bloquear su cuenta durante un período elegido. Puede hacerlo desde la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte de Winnerz.
¿Qué organizaciones de ayuda independientes hay?
GamCare y Gamblers Anonymous ofrecen asesoramiento y apoyo gratuitos. GamCare está disponible en línea y por teléfono, mientras que Gamblers Anonymous ofrece reuniones presenciales y en línea.
¿Cómo puedo contactar al soporte de Winnerz?
Winnerz ofrece soporte por chat en directo. Encontrará las opciones de contacto en el sitio web o en su cuenta. Utilice estos canales para consultas sobre protección del jugador o para activar límites de control.
