Depósitos
Winnerz permite depósitos a través de múltiples canales seguros. Antes de realizar un depósito, verifica qué métodos de pago están disponibles actualmente, ya que la oferta puede variar según la región.
Se requiere verificación de cuenta (KYC – Know Your Customer) antes de poder retirar fondos. Esto es para la seguridad y el cumplimiento de las normas legales. Se le pedirá que verifique su identidad durante el registro o en el primer intento de retiro.
Retiros y límites
Winnerz procesa los retiros normalmente dentro de 24 a 48 horas después de la aprobación. El tiempo exacto depende del método de pago elegido. Tenga en cuenta que la verificación de cuenta es obligatoria para los retiros.
Se aplican los siguientes límites para retiros:
| Período | Límite |
|---|---|
| Diariamente | 1.000€ |
| Semanalmente | 5.000€ |
| Mensualmente | 20.000€ |
Políticas de pago
Winnerz requiere que los retiros se realicen a través del mismo método de pago con el que realizó el depósito. Esta es una medida de seguridad estándar contra el fraude.
24 horas. Durante este tiempo, el importe se retiene en su cuenta. Después del procesamiento, la duración adicional depende de su banco o proveedor de pagos. Compruebe sus extractos de cuenta o póngase en contacto con el chat en vivo de Winnerz si un retiro tarda más de lo esperado.
Verificación de cuenta
Para la verificación de cuenta, debe verificar su identidad y domicilio. Winnerz solicitará documentos como un documento de identidad, pasaporte o permiso de conducir, así como una prueba de domicilio (por ejemplo, una factura de servicios o un extracto bancario).
El proceso de verificación generalmente es automatizado, pero también puede requerir revisiones manuales. La duración exacta no es pública. Tenga sus documentos listos y asegúrese de que sean legibles.
- Compruebe qué documentos se aceptan – esto se puede encontrar en el sitio web de Winnerz o en el chat en vivo
- Asegúrese de que sus documentos no han caducado
- Para pruebas de domicilio, debe utilizar un documento de menos de tres meses de antigüedad
- Guarde copias de los documentos que envió para sus registros
Preguntas frecuentes sobre pagos
Si tiene preguntas sobre sus transacciones, el chat en vivo de Winnerz puede ayudarle. Proporcione al soporte toda la información relevante, incluido el ID de transacción o la fecha si es posible.
preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Los métodos de pago disponibles no figuran en esta página. Verifica durante el depósito o en el soporte al cliente de Winnerz qué opciones están disponibles en tu región.
¿Hay un depósito mínimo?
El depósito mínimo no está documentado públicamente. Compruebe la información durante el proceso de depósito o pregunte al chat en vivo.
¿Puedo rechazar la verificación de mi cuenta?
No, la confirmación de cuenta es obligatoria antes de poder retirar fondos. Este es un requisito legal al que está sujeto Winnerz.
¿Qué sucede si se rechaza mi retiro?
Si se rechaza un retiro, el importe normalmente se devuelve a su cuenta de Winnerz. Compruebe su saldo de cuenta y póngase en contacto con el chat en vivo para obtener más información.
¿Se requieren comisiones por depósitos o retiros?
Winnerz puede no cobrar comisiones, pero verifícalo en la sección de pagos o pregunta al soporte. Tu banco o proveedor de pagos puede cobrar sus propias comisiones.
