Dépôts
Winnerz permet les dépôts via plusieurs canaux sécurisés. Avant d'effectuer un dépôt, vérifiez quelles méthodes de paiement sont actuellement disponibles, car l'offre peut varier selon la région.
Une confirmation de compte (KYC – Know Your Customer) est requise avant de pouvoir retirer. Cela garantit la sécurité et la conformité aux exigences légales. Vous serez invité à confirmer votre identité lors de l'enregistrement ou lors de votre première tentative de retrait.
Retraits et limites
Winnerz traite généralement les retraits dans les 24 à 48 heures suivant l'approbation. La durée exacte dépend du mode de paiement choisi. Veuillez noter qu'une confirmation de compte est requise pour les retraits.
Les limites de retrait suivantes s'appliquent :
| Période | Limite |
|---|---|
| Quotidien | 1.000€ |
| Hebdomadaire | 5.000€ |
| Mensuel | 20.000€ |
Politiques de paiement
Winnerz exige que les retraits s'effectuent via le même mode de paiement que celui utilisé pour le dépôt. Il s'agit d'une mesure de sécurité standard contre la fraude.
24 heures à être traité. Pendant ce temps, le montant est retenu sur votre compte. Après le traitement, la durée supplémentaire dépend de votre banque ou de votre prestataire de paiement. Vérifiez vos relevés de compte ou contactez le chat en direct de Winnerz si un retrait prend plus de temps que prévu.
Confirmation de compte
Pour la confirmation de compte, vous devez vérifier votre identité et votre adresse. Winnerz demandera des documents tels qu'une carte d'identité, un passeport ou un permis de conduire, ainsi qu'une preuve d'adresse (par exemple une facture de services publics ou un relevé de compte).
Le processus de confirmation est généralement automatisé, mais peut nécessiter des vérifications manuelles. La durée exacte n'est pas publiquement connue. Tenez vos documents prêts et assurez-vous qu'ils sont lisibles.
- Vérifiez les documents acceptés – cela peut être déterminé sur le site web de Winnerz ou via le chat en direct
- Assurez-vous que vos documents ne sont pas expirés
- Pour les preuves d'adresse, vous devez utiliser un document de moins de trois mois
- Conservez des copies de vos documents soumis pour vos dossiers
Questions fréquentes sur les paiements
Si vous avez des questions concernant vos transactions, le chat en direct de Winnerz peut vous aider. Fournissez au support toutes les informations pertinentes, y compris l'ID de transaction ou la date si possible.
FAQ
Quels modes de paiement sont disponibles ?
Les méthodes de paiement disponibles ne sont pas énumérées sur cette page. Vérifiez lors du dépôt ou auprès du support client de Winnerz quelles options sont disponibles dans votre région.
Y a-t-il un dépôt minimum ?
Le dépôt minimum n'est pas documenté publiquement. Vérifiez les informations lors du processus de dépôt ou demandez au chat en direct.
Puis-je refuser ma confirmation de compte ?
Non, la vérification du compte est requise avant que vous puissiez retirer des fonds. C'est une exigence légale à laquelle Winnerz est soumis.
Que se passe-t-il si mon retrait est refusé ?
Si un retrait est refusé, le montant est généralement remboursé sur votre compte Winnerz. Vérifiez votre solde et contactez le chat en direct pour obtenir plus d'informations.
Des frais s'appliquent-ils aux dépôts ou aux retraits ?
Winnerz peut ne pas facturer de frais, mais vérifiez cela dans la section paiements ou contactez le support. Votre banque ou votre prestataire de paiement peut facturer ses propres frais.
